Skip survey header

Digital Readyness

Customer Experience



 

Bitte geben sie auf einer Skala von 0 (Gar Nicht) bis 5 (Vollständig) an, wie sehr diese Aussagen für Ihr Unternehmen zutreffen.
1. Wir schaffen konsistente Kundenerlebnisse über alle digitalen und nicht-digitalen Kanäle hinweg. Dabei sind Inhalte und Interaktionen an die Anforderungen des jeweiligen Touchpoint angepasst. *This question is required.
012345
2. Wir betrachten die individuelle Situation des Benutzers und personalisieren unsere digitale Kundenkommunikation je nach Kundenverhalten und aktuellen CRM-Daten. *This question is required.
012345
3. Wir gewinnen Erkenntnisse aus unseren Kunden- und Interaktionsdaten um Marketing- und Kommunikationsaktivitäten auszusteuern. Die Kundendaten werden ausgewertet und relevante Aktionen werden automatisch in Echtzeit ausgelöst. *This question is required.
012345
Survey Software powered by Alchemer
Survey Software