Skip survey header

Drepturile si interesele consumatorilor online tineri

Page One

1. In prezent cat timp acordati utilizarii Internetului in medie/zi? *This question is required.
2. In ce masura folositi Internetul pentru fiecare din urmatoarele elemente enumerate mai jos? *This question is required.
Space Cell In foarte mare masuraIn mare masuraIn masura medieIn mica masuraIn foarte mica masura
consultare e-mail
desfasurarea activitatii aferente locului de munca
consultare cursuri, redactare proiecte/lucrari
relaxare, petrecere timp (muzica, filme, jocuri)
socializare (comunicare online ex. Messenger, Facebook, Meebo, LinkedIn, Hi5 etc)
informare (citire presa, site-uri stiri, consultare bloguri)
informare produse/servicii, comparare preturi
achizitii online *This question is required
e-banking *This question is required
3. In ce masura va preocupa urmatoarele aspecte ale securitatii online? *This question is required.
Space Cell In foarte mare masuraIn mare masuraIn masura medieIn mica masuraIn foarte mica masura
Spam (mesaje e-mail nesolicitate)
Virusi (spyware, malware etc)
Confidentialitatea si protectia datelor personale
Furt de identitate
Securitatea tranzactiilor online
Siguranta metodelor de plata online (Ex: E-banking)
Neincrederea in ofertantii de servicii online
Lipsa unor reglementari privind protectia si siguranta consumatorului online
4. In raport cu achizitiile pe care le faceti, care este rolul Internetului? *This question is required.
Space Cell informare (site-uri firme, forumuri, bloguri etc.)comparare preturi (site-uri de specialitate, forumuri, bloguri etc)comunicare cu ofertantul (solicitare informatii suplimentare)achizitie online plata rambursachizitie online plata onlineachizitie licitatii onlinenici o varianta
bunuri de larg consum- folosinta curenta (cosmetice, alimente)
bunuri de larg consum- folosinta indelungata (electronice, electrocasnice, mobila)
alte bunuri (imbracaminte, incaltaminte)
servicii (turism, transport, culturale, educationale etc)
carti, DVD-uri, etc. *This question is required
5. In perioada 2009-2010, ati achizitionat produse/servicii online? Daca DA, treceti la intrebarea 6. Daca NU, treceti la intrebarea 9 *This question is required.
6. Ce tip de produse/servicii ati achizitionat online in perioada 2009-2010, si cu ce frecventa?
Space Cell de 2-3 pe saptamanasaptamanalla 2 saptamanicel putin o data pe lunacel putin o data la 6 lunialta varianta
carti
imbracaminte/accesorii/incaltaminte
cosmetice
bilete de avion/rezervari
muzica/DVD-uri/filme
produse alimentare
electronice/electrocasnice
software
bilete la evenimente
8. In raport cu aceasta situatie ce actiuni ati intreprins?
9. In care din urmatoarele situatii, ati utiliza/ ati utiliza mai frecvent comertul electronic? *This question is required.
Space Cell Dezacord totalDezacordNici acord nici dezacordAcordAcord total
o informare personala mai buna privind sistemele de securitate online existente
o imbunatatire a sistemelor de securitate si protectie online
implementarea reglementarilor legale cu privire la securitatea datelor
o mai buna informare personala asupra drepturilor consumatorilor online
imbunatatirea sistemelor de securitate online de plata bancara
10. Cum va raportati la urmatoarele informatii? *This question is required.
Space Cell Nu cunosc aceasta informatieAm auzit de aceasta informatie, dar nu stiu amanunteAm auzit de aceasta situatie si stiu amanunte
toate adresele web care se termina in "eu" respecta legislatia privind drepturile si interesele consumatorilor online
in site-urile "https", "s" provine de la security
produsele achizitionate online au termenul de livrare de maxim 30 de zile *This question is required
orice client nemultumit poate returna produsul achizitionat online in termen de 10 zile *This question is required
vanzatorul este raspunzator fata de consumator pentru orice lipsa a conformitatii existenta la momentul cand au fost livrate produsele *This question is required
inainte de achizitia produsului/serviciului consumatorii au dreptul de a fi informati cu privire la caracteristici, termen si conditii de livrare, taxe, modalitate de plata, alte taxe suplimentare *This question is required
datele personale si orice informatii privind platile online sunt protejate de legislatia europeana *This question is required
consumatorul online este protejat impotriva practicilor comerciale necorespunzatoare sau a termenilor contractuali inselatori *This question is required
11. In cazul in care ati achizitionat produse/servicii online in perioada 2009-2010, acestea au fost de pe: *This question is required.
12. Sex *This question is required.
13. Varsta: *This question is required.
14. Domeniul principal de educatie/studii: *This question is required.
15. Ultimul nivel educational absolvit: *This question is required.
0%