waszsklep

1. Proszę zaznaczyć w jakim stopniu zgadzają się państwo z poniższymi zdaniami

Space Cell	zdecydowanie zgadzam się	zgadzam się	ani się zgadzam ani nie zgadzam	nie zgadzam się	zdecydowanie nie zgadzam się	nie wiem/nie dotyczy
Wygląd strony jest atrakcyjny	zdecydowanie zgadzam się	zgadzam się	ani się zgadzam ani nie zgadzam	nie zgadzam się	zdecydowanie nie zgadzam się	nie wiem/nie dotyczy
Produkty są prezentowane w atrakcyjny sposób	zdecydowanie zgadzam się	zgadzam się	ani się zgadzam ani nie zgadzam	nie zgadzam się	zdecydowanie nie zgadzam się	nie wiem/nie dotyczy
Produkty mają dokładny opis	zdecydowanie zgadzam się	zgadzam się	ani się zgadzam ani nie zgadzam	nie zgadzam się	zdecydowanie nie zgadzam się	nie wiem/nie dotyczy
W ofercie można znaleźć szeroką gamę produktów	zdecydowanie zgadzam się	zgadzam się	ani się zgadzam ani nie zgadzam	nie zgadzam się	zdecydowanie nie zgadzam się	nie wiem/nie dotyczy
Reklamowany produkt był dostępny	zdecydowanie zgadzam się	zgadzam się	ani się zgadzam ani nie zgadzam	nie zgadzam się	zdecydowanie nie zgadzam się	nie wiem/nie dotyczy
Sklep oferuje najniższe ceny produktów, których poszukiwałem/am	zdecydowanie zgadzam się	zgadzam się	ani się zgadzam ani nie zgadzam	nie zgadzam się	zdecydowanie nie zgadzam się	nie wiem/nie dotyczy
Sprzedawane produkty są warte swojej ceny	zdecydowanie zgadzam się	zgadzam się	ani się zgadzam ani nie zgadzam	nie zgadzam się	zdecydowanie nie zgadzam się	nie wiem/nie dotyczy
Forma płatności jest bardzo wygodna	zdecydowanie zgadzam się	zgadzam się	ani się zgadzam ani nie zgadzam	nie zgadzam się	zdecydowanie nie zgadzam się	nie wiem/nie dotyczy
Złożenie zamówienia było proste	zdecydowanie zgadzam się	zgadzam się	ani się zgadzam ani nie zgadzam	nie zgadzam się	zdecydowanie nie zgadzam się	nie wiem/nie dotyczy
Godziny dostarczania produktów odpowiadają moim potrzebom	zdecydowanie zgadzam się	zgadzam się	ani się zgadzam ani nie zgadzam	nie zgadzam się	zdecydowanie nie zgadzam się	nie wiem/nie dotyczy
Dostawa była szybka	zdecydowanie zgadzam się	zgadzam się	ani się zgadzam ani nie zgadzam	nie zgadzam się	zdecydowanie nie zgadzam się	nie wiem/nie dotyczy
Klienci są zachęcani do dzielenia się swoimi opiniami	zdecydowanie zgadzam się	zgadzam się	ani się zgadzam ani nie zgadzam	nie zgadzam się	zdecydowanie nie zgadzam się	nie wiem/nie dotyczy
Skargi są traktowane poważnie.	zdecydowanie zgadzam się	zgadzam się	ani się zgadzam ani nie zgadzam	nie zgadzam się	zdecydowanie nie zgadzam się	nie wiem/nie dotyczy
Generalnie jestem bardzo zadowolony/a z zakupów	zdecydowanie zgadzam się	zgadzam się	ani się zgadzam ani nie zgadzam	nie zgadzam się	zdecydowanie nie zgadzam się	nie wiem/nie dotyczy

2. Jak zadowoleni są państwo z...

Space Cell	bardzo zadowoleni	zadowoleni	neutralni	niezadowoleni	bardzo niezadowoleni	nie dotyczy
Jakość produktów	bardzo zadowoleni	zadowoleni	neutralni	niezadowoleni	bardzo niezadowoleni	nie dotyczy
Cena	bardzo zadowoleni	zadowoleni	neutralni	niezadowoleni	bardzo niezadowoleni	nie dotyczy
Proces zakupów	bardzo zadowoleni	zadowoleni	neutralni	niezadowoleni	bardzo niezadowoleni	nie dotyczy
Pierwsze użycie serwisu	bardzo zadowoleni	zadowoleni	neutralni	niezadowoleni	bardzo niezadowoleni	nie dotyczy
Łatwość obsługi strony	bardzo zadowoleni	zadowoleni	neutralni	niezadowoleni	bardzo niezadowoleni	nie dotyczy
Warunki płatności	bardzo zadowoleni	zadowoleni	neutralni	niezadowoleni	bardzo niezadowoleni	nie dotyczy
Dostawa (opakowanie, czas dostawy. Itp)	bardzo zadowoleni	zadowoleni	neutralni	niezadowoleni	bardzo niezadowoleni	nie dotyczy
Serwis pozakupowy (obsługa klienta, rozpatrywanie reklamacji, itp)	bardzo zadowoleni	zadowoleni	neutralni	niezadowoleni	bardzo niezadowoleni	nie dotyczy

3. Jak ważne są dla państwa poniższe aspekty zakupów online?

Space Cell	bardzo ważne	ważne	neutralne	niezbyt ważne	zupełnie nieważne	nie dotyczy
Jakość produktów	bardzo ważne	ważne	neutralne	niezbyt ważne	zupełnie nieważne	nie dotyczy
Cena	bardzo ważne	ważne	neutralne	niezbyt ważne	zupełnie nieważne	nie dotyczy
Proces zakupów	bardzo ważne	ważne	neutralne	niezbyt ważne	zupełnie nieważne	nie dotyczy
Pierwsze użycie serwisu	bardzo ważne	ważne	neutralne	niezbyt ważne	zupełnie nieważne	nie dotyczy
Łatwość obsługi strony	bardzo ważne	ważne	neutralne	niezbyt ważne	zupełnie nieważne	nie dotyczy
Warunki płatności	bardzo ważne	ważne	neutralne	niezbyt ważne	zupełnie nieważne	nie dotyczy
Dostawa (opakowanie, czas dostawy. Itp)	bardzo ważne	ważne	neutralne	niezbyt ważne	zupełnie nieważne	nie dotyczy
Serwis pozakupowy (obsługa klienta, rozpatrywanie reklamacji, itp)	bardzo ważne	ważne	neutralne	niezbyt ważne	zupełnie nieważne	nie dotyczy

4. Czy dokonają państwo ponownych zakupów w naszym sklepie?

zdecydowanie tak	raczej tak	nie wiem	raczej nie	zdecydowanie nie	nie dotyczy
zdecydowanie tak	raczej tak	nie wiem	raczej nie	zdecydowanie nie	nie dotyczy

5. Czy poleciliby państwo nasz sklep innym?

zdecydowanie tak	raczej tak	nie wiem	raczej nie	zdecydowanie nie	nie dotyczy
zdecydowanie tak	raczej tak	nie wiem	raczej nie	zdecydowanie nie	nie dotyczy

6. Czy korzystają państwo z innych sklepów online?

• Tak
• Nie

7. W porównaniu do innych sklepów, nasz sklep jest

Space Cell	dużo lepszy	lepszy	porównywalny	gorszy	dużo gorszy	nie wiem
Wygląd strony	dużo lepszy	lepszy	porównywalny	gorszy	dużo gorszy	nie wiem
Prezentacja produktów	dużo lepszy	lepszy	porównywalny	gorszy	dużo gorszy	nie wiem
Opis produktów	dużo lepszy	lepszy	porównywalny	gorszy	dużo gorszy	nie wiem
Wybór produktów	dużo lepszy	lepszy	porównywalny	gorszy	dużo gorszy	nie wiem
Ceny	dużo lepszy	lepszy	porównywalny	gorszy	dużo gorszy	nie wiem
Wysoka jakość w porównaniu do ceny	dużo lepszy	lepszy	porównywalny	gorszy	dużo gorszy	nie wiem
Forma płatności	dużo lepszy	lepszy	porównywalny	gorszy	dużo gorszy	nie wiem
Składanie zamówienia	dużo lepszy	lepszy	porównywalny	gorszy	dużo gorszy	nie wiem
Godziny dostaw	dużo lepszy	lepszy	porównywalny	gorszy	dużo gorszy	nie wiem
Szybkość dostaw	dużo lepszy	lepszy	porównywalny	gorszy	dużo gorszy	nie wiem
Branie pod uwagę opini klientów	dużo lepszy	lepszy	porównywalny	gorszy	dużo gorszy	nie wiem
Ogólna satysfakcja z zakupów	dużo lepszy	lepszy	porównywalny	gorszy	dużo gorszy	nie wiem