Skip survey header

Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Layanan Publik KBRI Den Haag 2017

Terima kasih atas kesediaan anda untuk mengisi kuisioner kepuasan masyarakat ini. Melalui kuisioner ini kami harapkan masyarakat dapat memberikan penilaian terhadap kinerja pelayanan publik KBRI untuk periode tahun 2017. Survei ini hanya akan memakan waktu sekitar 5 menit untuk diisi, oleh karena itu kami harapkan anda dapat memberikan penilaian yang sebenar-benarnya untuk kami.
1. Apakah jenis Layanan Publik yang telah anda gunakan? *This question is required.
2. Apakah Anda mengalami kesulitan untuk memenuhi persyaratan yang diberikan oleh KBRI?
Sangat sulitSulitCukupMudahSangat Mudah
3. Apakah Anda puas dengan prosedur atau tata cara pelayanan yang diberikan oleh KBRI?
Sangat Tidak PuasTidak PuasCukupPuasSangat Puas
4. Apakah Anda puas dengan jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan proses pelayanan?
Sangat tidak puasTidak PuasCukupPuasSangat Puas
5. Bagaimana menurut anda mengenai biaya yang dikenakan untuk memperoleh pelayanan dari KBRI?
Sangat MahalMahalTepatMurahTerlalu Murah
6. Apakah Anda memperoleh hasil pelayanan sesuai dengan apa yang telah ditentukan melalui ketetapan KBRI?
Sangat tidak sesuaiTidak sesuaiKurangTepatMelebihi ekspektasi
7. Apakah petugas KBRI menunjukkan kemampuan yang kompeten dalam memberikan pelayanannya kepada anda?
Tidak kompetenKurang kompetenCukupKompetenSangat Kompeten
8. Apakah petugas KBRI berperilaku baik ketika memberikan pelayanannya?
Sangat Tidak BaikTidak BaikCukupBaikSangat Baik
9. Apakah KBRI memberikan fasilitas pengaduan, saran dan masukan?
10. Jika Ya, apakah menurut anda wadah yang diberikan untuk menampung pengaduan, saran dan masukan anda rasa cukup?
11. Apakah anda merasa puas dengan penanganan KBRI terhadap pengaduan, saran dan masukan yang anda berikan?
Tidak PuasKurang PuasCukupPuasSangat Puas
13. Terima kasih karena telah bersedia mengisi survei pelayanan publik KBRI Den Haag. Besar harapan kami segala bentuk saran dan masukan yang diberikan dapat membuat kami memberikan pelayanan publik yang lebih baik lagi untuk anda. Kami mohon kesediaannya untuk mengisi data diri anda. Data yang telah masuk akan kami jamin kerahasiaannya dan tidak akan disebarkan kepada pihak ketiga.
This question requires a valid email address.
Apakah anda Pelajar?
Survey Software powered by SurveyGizmo
Survey Software